个人消费将成“酒店转型”重要因素，自有直销平台将成“营销转型”新方向，联盟成为单体酒店尝试多年却未盛行的难题。这三者看似毫无关系却千丝万缕，如今，他们组成了中国“单体酒店联盟”的美丽新画卷。
一、个人消费将成“酒店转型”重要因素

　　中央八项规定出台以来，中国星级酒店平均出租率以及平均房价均大幅下降，其中受影响最大的是“高端餐饮”和“会议”。如家酒店集团CEO孙坚曾表示，“从市场的角度来看，此次政策限制应该是一个长线。作为一个行业人，不要对政策抱太多的希望。”中国饭店协会会长韩明也认为，“国八条的实施在国家经济发展过程中是一个见效快的措施，大家不要寄予奢望。国八条也好，廉政建设也好，节约型社会也好，是我们行业以至整个经济发展过程当中都要遵循的原则。”

　　在新形势的长线影响下，酒店必须注重散客消费，提高重构率。个人消费也将成为酒店经营转型的重要因素。

　　二、自有直销平台将成“营销转型”新方向

　　在移动互联网浪潮推动之下，自有直销平台、垂直搜索、OTA将成为酒店在线预定领域的三大主力渠道。在这三种渠道中，通过OTA预订的成本最高，是直销的12倍。酒店都想尽可能减少对OTA的依赖，减少中间渠道商，做到“直销”模式。也期望移动互联网的崛起，能给酒店的直销模式带来新机会。

　　另外，自有直销平台含有情感因素在里面，更容易产生忠实客户和粉丝。而OTA的认知只是价格的认知。在自有直销平台中，酒店以独特的情感体验让消费者忽视竞争酒店的广告、对价格不再敏感。

　　第三，自有直销平台以“会员”为主，提高重构率。研究表明，吸引一位新顾客比保持老顾客常常要多花5倍的成本。从长线来看，自有直销平台将成酒店“营销转型”新方向。

　　三、中国单体酒店联盟

　　关于单体酒店的营销战略，移动互联网运营咨询师李东杭先生早曾提出着力打造单体酒店联盟的概念。然而由于缺少平台、工具，以及利益分配等问题，单体酒店联盟的组建存在一定瓶颈。李东杭先生对笔者透露了部分酒店联盟的运营模式。

　　李东杭表示，以联盟为形式，以MSS(会员通)为平台工具， 以客房预订为主要业务，为联盟酒店打造自有直销平台。客户则可免费注册成为联盟会员，通过MSS(会员通)系统预订联盟酒店，享受最优价格与最独特的服务。

　　“酒店联盟”对庞大的单体酒店来说有何价值?

　　李东杭：首先，酒店加入联盟后可使用MSS(会员通)软件，建立酒店自有直销渠道及会员管理，为酒店带来效益。其次，联盟内会员共享，可以给酒店带来订单，且预订费用远远低于OTA。第三，酒店开发的会员，共享给其它会员酒店预订，可以带来客源平行预订输出收益(即成员酒店共享有回扣)。第四，联盟强大的会员支撑，完善的会员营销管理体系，可提高会员的重购率。最后，酒店联盟提供经验分享与营销管理咨询，时刻为单体酒店营销出谋划策。

　　“酒店联盟”以怎样的方式吸引客源?

　　李东杭：首先，“酒店联盟”将给会员提供最优惠的价格，这个价格或许比OTA还低。其次，由于我们是全国的单体酒店联盟，在全国市场覆盖度上较广，单体酒店所针对的单一市场，特色定位明晰。

　　第三，会员将感受到我们移动预订、移动个性化服务、线下差异化体验等。比如，联盟会员A通过MSS预订了A酒店，一下飞机即可在MSS或微信上留言，我已到某城市，一个小时候后到达酒店，酒店即可提前CheckIn、客房温度控制等，给会员最棒的个性化体验。

　　另外还有快捷方便的点评、不满意消费的快速回复处理、会员个人消费积分回馈等系列个性化体验。