8月1日，家住洛龙区的郭女士拨打本报热线反映称，约一周前，在她姐姐郭静工作的某酒店内，一名丁姓女子在退房时，因不满酒店服务，与姐姐发生争执，其同伴还驾驶奔驰车撞伤了姐姐。

　　“我姐姐是酒店客服经理，因为与几位开奔驰车的客人发生争吵，不但被他们殴打，还被他们开车撞伤。”8月1日，家住洛龙区的郭女士拨打本报热线反映称，约一周前，在她姐姐郭静工作的某酒店内，一名丁姓女子在退房时，因不满酒店服务，与姐姐发生争执，其同伴还驾驶奔驰车撞伤了姐姐。事后，古城派出所称，双方已达成和解。然而伤者及家属却对和解一事毫不知情。

　　【投诉】不满酒店服务，客人打伤服务员

　　据郭女士介绍，7月25日下午，丁姓女子在酒店前台退房时，与酒店工作人员郭静发生冲突，5分钟后，两女一男来到酒店前台，与丁姓女子一起将郭静围堵在大厅后的工作间内，对其进行殴打。

　　“姐姐身上到处都是被脚踹后留下的印子，脸上也被抓伤。”郭女士说，酒店工作人员随即拨打110报警，但此时殴打已持续近10分钟。

　　“我赶到现场时，警察已经将丁姓女子带走询问，我搀着姐姐去看医生。”郭女士说路上一名女性驾驶着白色奔驰车一直尾随。“我们快走到拐角处时，奔驰车突然加大油门，撞向我姐姐，导致姐姐双腿受伤。”郭女士说，她赶紧上前夺下奔驰车钥匙。随后赶到的酒店工作人员很快将奔驰车围了起来，酒店方再次拨打110报警。

　　经诊断，郭静全身多处软组织挫伤，并伴有头疼、心悸、恶心等症状，腿部出现肿胀、淤青。“姐姐现在还住在医院，整天哭泣，医生说她情绪很不稳定。”郭女士说，姐姐受到惊吓，情绪十分激动。

　　【监控】女客人酒店内脚踹工作人员

　　记者辗转与白色奔驰车车主余女士取得联系。据余女士介绍，丁姓女子是她朋友，事发时她也在场，不过“是去劝架的，并没有打人”。“那郭女士姐姐身上的脚印、污渍是谁跺的呢?”对此，余女士未做解释。

　　郭女士则告诉记者，赶到现场后，大厅服务员告诉她，郭静被三女一男叫到大厅一个房间内殴打，门打开后，服务员们看到郭静身上满是污渍，脸上、肩上、手上都有伤痕，房间里一片狼藉。

　　酒店大厅的监控视频则显示：在酒店大厅，一名红衣女子(注：即丁姓女子)从门口走进酒店，先是拿不明物体向酒店工作人员砸去，而后又拿起烟灰缸欲砸人，被工作人员夺下后，红衣女子冲进前台踹郭静。

　　酒店外围的监控视频则显示：在酒店停车场拐角处，身穿橘黄衣服的郭女士站在白色奔驰车左侧与车内人员交涉。突然，奔驰车车身一动，急速向前驶去，站在车前的一名身穿工作服的女子瞬间受到撞击。酒店工作人员上前围住了白色奔驰车。余女士告诉记者：“警察把丁姓女子带走后，我们想离开，但一个女的突然拦在车前不让走，我只好紧急刹车。”余女士说，她并没有故意撞伤郭静。

　　【不解】受害者不知情，打人者咋被放了?

　　记者从古城派出所获悉， 7月25日，顾客丁某等人因退房与客房经理郭某发生纠纷，双方互不礼让致纠纷升级，发生打斗行为，打斗中丁某的朋友宁某某和客房经理郭某均轻微受伤，丁某的朋友余某某的奔驰轿车及手机等物品被损坏。后经双方自愿协商达成和解协议，由酒店方给予丁某等人赔偿，双方互不追究对方法律责任。

　　余女士也向记者证实，事发当晚，双方就已经达成和解，由酒店方代服务员郭某支付给他们3万元赔偿金。

　　而后记者向事发酒店工作人员求证此事时，酒店人事部一名负责人表示，此事双方已达成和解，不需再做追究。对于赔偿事宜，该负责人表示“并不知情，不便透露”。

　　“酒店私下和打人者达成和解，经过伤者和家属同意了吗，凭啥撇开我们?我姐姐被打伤，至今没见打人者前来道歉，派出所不经过受害者同意，咋就把打人者放了呢?”郭女士对古城派出所此举十分不解。

　　记者联系古城派出所试图进一步了解情况，但该所工作人员表示，不便对外透露。

　　【律师】

　　酒店私下与打人者和解，属无效协议

　　针对此事，河南万基律师事务所郭磊律师认为，酒店方与丁姓女子等人达成的和解协议，若未经伤者事后追认，则属无效协议。无论原因如何，从法律意义上讲，奔驰车主撞伤人的行为已经构成了侵权。至于余女士称爱车遭众人踢踹而损坏，郭磊表示，可以通过事后调取监控等进行认定，“由酒店、伤者及家属、车主三方一起认定，达成赔偿协议，未经伤者许可的协议无效”。

　　“正常情况下，应由伤者申请伤情鉴定，由警方按伤情轻重对打人者进行相应处罚。”郭磊说，如伤者同意调解，则应尊重伤者意愿，允许双方私下和解。

　　针对此事，河南省法学会理事，河南鼎大律师事务所主任、一级律师陈占军也称，奔驰车主开车撞伤郭静的行为如果属实，则属于性质比较恶劣的故意伤害行为，郭静的伤情应做伤情司法鉴定，之后才能确定案件性质。至于余女士“并未故意撞伤郭静”的说法，陈占军认为，是否故意并非仅依当事人陈述，公安机关应该综合全案情况作出合情合理合法的判断。