未来主义学者格雷姆·科德林顿(Graeme Codrington)博士表示今天的旅游业面临的最大的难题就是发展的“不确定性”，没有人知道未来将会发生什么事情。酒店经营者必须了解酒店业前沿发展趋势和全球消费发展趋势，才能够立于不败之地。

　　1. 每件事情都是可能被取代的

现在，智能手机的计算能力比1969年美国宇航局将尼尔·阿姆斯特朗送上月球时计算机计算能力要强很多。如果你希望未来5年你的酒店经营很成功，你需要集中精力研究智能设备对酒店未来发展造成的影响。如果你不能跟上时代，不使用大数据，不实现智能化，那么就注定要落后。智能设备就是你唯一的未来，其它一切都是可以被取代的。

　　2. 机器人时代已经来临

如果智能设备就是唯一的未来，那么现在大家就要紧张一下自己的工作了。如果我们做的事情，机器人不可以做，那么我们就是不可替代的。比如，入住纽约Yotel酒店，酒店自己的机器人Yobot就可以帮助客人存储行李。

　　过去5年里，全球各行各业成功和失败的规则在不断改变;政治、社会、经济、个人、组织、专业规则在不断被改写。如果你的改变速度跟不上时代发展的速度，你就要被淘汰。

　　3. 酒店旅游行业不是要迎合老龄人的需求

我们都知道：全球老龄人数越来越多，每年100多岁老龄人口的数量要增长4倍。2050年，全球80岁以上的老龄人口将达到5亿。不同时代的人，对于旅游有着不同的看法。酒店旅游行业不是要迎合老龄人的旅游需求，而是老龄人要与时俱进，跟上时代发展的新趋势。