餐饮 娱乐 住房 宴会 为一体的四星级酒店
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一家颇有名气四星级宾馆内的小餐厅。一对新人将在这儿举行结婚宴请。他们站在餐厅门口，迎接络绎不绝来贺喜的亲朋好友。有的来宾带来礼品，就由新郎家人放在门边台子上。酒席正式开始。放在门口的礼品无有照应。过了一段时间新郎家人想起什么跑到门口，发现礼品没了，马上问服务员。 家属：“小姐，你们看到有人拿这儿的礼品吗？” 服务员：“我好像看到一个中年男子装入手提包的，后又走进餐厅，我还以为是你们家属，没在意。” 家属：“那么人应该还在，你认一下好吗？” 服务员说：“可以。” 服务员看了一圈没发现那人，出来摇摇头。 家属：“那怎么会？他不是明明进去了吗？” 服务员：“我再问问其他服务员。” 服务员走过去向其他服务员了解，都有摇摇头说不知道。 “对不起，刚才我们都在忙，没在意台上的东西，我马上向保卫部门联系。”服务员对家属说。 保卫人员来到餐厅，向家属和服务员了解情况。 得悉此事的餐厅部经理也赶到现场。他分头找服务员了解情况后说：“餐厅发生这事我会处理，你们照常服务，尽可能不要让参加婚礼的人知道，影响气氛。” 餐厅里好像什么也没发生，新郎新娘在为客人 一敬酒。 餐厅部经理、保卫人员和一家属悄悄退出餐厅，来到总经理室。 总经事听了汇报后说：“估计是小偷混入客人之中来到餐厅，也不排除饭店员工作案。保卫部门对餐厅保卫工作不力，负有一定责任。迅速查明情况，但不得惊动客人。要维护饭店声誉，不得扩大事态。” 总经理：“总台，把总统套房钥匙送来。” 宴请将结束，总经理等来到餐厅，为新郎新娘祝福，祝他们白头到老，并悄悄把这事告诉新郎。 总经理：“这件事发生，饭店负有一定责任，结婚礼物情重无价。今晚饭店免费为你们安排总统套房。从现在起你们就是我们饭店‘总统’和‘总统夫人’了。”并把钥匙给了新郎。 新郎：“感谢饭店经理，虽然结婚礼物被偷心中很难受，但你们饭店已表达你们的诚意。” 本文由菏泽银盛国际酒店整理，转载http://www.yinsunhotel.com/ |
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