某酒店“六小件”每年花50多万

    昨天上午10点左右，在南京中山北路上某快捷酒店的6楼，两位工作人员在清理打扫客房，除了房间内的生活垃圾，他们还要检查客人未用完的一次性洗漱用品，也即大家俗称的“六小件”(一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子)。在一间未清理的标准间里，小牙膏用了一只，香皂拆开包装但基本没用，可这些都要被扔掉了。“每天打扫客房会扔很多，确实很浪费，感觉也很可惜，可这是酒店的要求，开过封了就得换新的。”工作人员说。

    而附近一家四星级的酒店里，客房也会为客人准备免费的一次性用品。“大约10个客人中会有1个人自带洗漱用品的，没带的话只能用酒店的了。”工作人员说，在很多客人看来，虽然一次性用品说是免费，但其费用已经包含在房费中，所以“不用白不用”，或者用不完的直接带回家。

    在采访中，不少酒店工作人员提到了“六小件”的浪费问题。一家四星级酒店的负责人说，他们酒店客房大概是100间，每间客房“六小件”成本在15元左右，这样算下来的话，一年光花在“六小件”上的成本也要50多万。

    也有酒店不免费提供“六小件”

 发现多数酒店还是提供“六小件”的，但是也有一些以低价竞争的快捷酒店，取消了免费“六小件”。新街口附近的一家七天连锁酒店的前台工作人员表示，他们酒店客房内提供洗发水、沐浴露，都是大桶装，像是牙膏、牙刷、梳子、香皂、浴帽等一次性小件都是不提供的。“酒店行业浪费很严重，我们会建议客人自己携带或者付费购买。”对方说。

    “也有客人会抱怨没有这些不方便，但经常住我们酒店的客人了解情况，会事先准备。”工作人员说。据了解，从2010年起七天酒店开始推广免费一次性用品退出客房，此前该酒店的负责人接受媒体采访时曾表示，一次性用品并非核心需求，很多客人就有自带洗漱用品的习惯，让一次性用品退出的同时，可以把房费降低些，也顺应了消费者需求。

    探访中获悉，不免费提供“六小件”的以快捷酒店为主。新街口一家快捷酒店的前台服务员告诉记者，他们没有免费提供的一次性日用品，在客房内只提供大瓶沐浴露、洗发水。如果客人没带日用品，可以在酒店购买。对方说：“一次性拖鞋、一次性牙膏、梳子等都是1元钱一份。”

    酒店的“六小件”质量差不敢用

    “我们住酒店，一般都是自带洗漱用品的。”市民小李在一家网站上班，由于工作的缘故她经常出差。除非特别紧急的情况，她很少使用酒店客房提供的免费一次性洗漱用品。“酒店的洗发水、沐浴露看上去就不太靠谱，洗过一次头发，跟没洗一样，所以基本不用。”小李说，在酒店提供的“六小件”中，她一般只会使用一次性拖鞋、浴帽一类的东西，其他的基本都是自带。

    而来南京出差的陈先生则告诉记者，他特别讨厌酒店的牙刷，刷一次牙就把牙龈搞出血，所以他干脆从家里带。“实在不行就在超市买新的，我也不愿意用客房提供的。”他说。昨天，记者随机采访了五位经常旅游或者出差的市民，多数人表示牙刷、牙膏有时会凑合使用，两位女性表示会自带梳子，其他三位则会使用酒店提供的梳子。

    “网上买一套旅行套装也不贵，一套能用挺久的，酒店的压根不知道哪里生产的，不知道怎么做出来的，我可不敢用。”姑娘小蒋说，酒店很多洗漱用品的包装都很简单，有什么成分不知道，是不是卫生也不知道，万一产品存在问题，给身体带来危害就得不偿失了。

    批发“六小件”价格差距大

    有的不印厂名厂址

    据了解，位于扬州的杭集镇是酒店“六小件”的主要产地。昨天，记者通过网络联系上了几家扬州的供货商，表示来自某酒店需要进货。在咨询之后，记者发现几家供货商开出的价格差别很大。

    “现在一套最低6毛，如果你要的量大还可以商量。”一家供货商介绍，6毛的包装比较简单，只能印制酒店的LOGO，“一般5000件起订。”但当问及产品上是否有生产者的厂名、厂址、电话等信息时，对方表示包装上只印刷酒店的信息。

    另一家较为正规的供货商开价比较高，一套在5-12元不等，每套当中有哪些东西都可以由酒店自己选择，而且包装还会根据酒店的要求进行设计。供货商说：“南京有的星级酒店就是从我们这边拿货，用量很大。”这名负责人也明确表示，他们的产品会清楚地印上厂名厂址和电话，质量不会存在问题。

    在记者询问的多个厂家中，有的厂家表示能提供质检报告，但有的却对此含糊其辞。记者询问这些用品是否有批准文号、生产日期、保质期、生产厂家名称等信息时，不少厂家表示并不会提供。而业内人士表示，像这类“三无产品”非常多，不少酒店宾馆为缩减成本对此并不在意。

    “六小件”平均利用率不到40%

    江苏早就提倡取消，但成效不大

    酒店取消“六小件”的提法并不新鲜，早在2008年10月，江苏省出台《关于深入开展全民节能行动的实施意见》时，就提到各类宾馆饭店一律不主动提供一次性洗漱用品。在今年8月的宁镇扬同城化规划中，也提出取消“六小件”等一次性消费品。

    之所以取消很难，一方面是酒店不愿意取消，他们最大的担忧是影响入住率。另一方面，客人还是有用免费一次性用品的习惯。南京一家酒店的负责人认为，“成本在房费中，而且客人用不完会带回家，怎么叫浪费呢?”

    江苏省餐饮行业协会秘书长于学荣看来，“六小件”的产生有特殊时代背景，在改革开放初期，为方便消费者出差，酒店提供这些一次性用品。但现在“六小件”的退出也有了新背景，他说：“我们曾经做过调查，客房‘六小件’的利用率还不到40%，浪费是很严重的。”他认为，一次性日用品退出是必然，不过他倡议是逐步取消，让消费者有一个适应过程。他还提到，很多“六小件”都是三无产品、质量堪忧，在倡导取消免费“六小件”的同时，可以尝试推广有偿购买。

    不过，也有人认为政府不该用行政手段干预，到底免费提供还是有偿使用，应该交给酒店行业进行市场自主调节。

    国外酒店多数不提供“六小件”

    环保做法基本成“行规”

    “东南亚国家很多都不提供这些东西，之前一次去马来西亚，晚上就和朋友出去买牙膏牙刷了。”在新加坡工作的许先生说。

    市民郝小姐也表示，她此前乘坐游轮去韩国旅游时，游轮上就明确写着不提供这些一次性的洗漱用品，游客需要自己携带。据了解，美国、欧洲很多酒店都是不提供“六小件”等一次性洗漱用品的，游客如果需要这些东西，需要自己向前台索取，部分酒店甚至对这些服务进行收费，而这个不提供一次性用品的“行规”主要还是出于环保的考虑。

本文由菏泽银盛国际酒店整理，转载http://www.yinsunhotel.com