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美国一所商学院教授加里·哈摸尔和C·K·普拉哈拉得记录了对一组猴子所进行的实验。四只猴子被放在一个房间内，房子的中间有一根高柱子，高柱子顶端悬挂着一根香蕉。一只饥饿的猴子爬上柱子想要拿香蕉吃，但当他刚伸出手要拿香蕉时，就被研究人员浇了一股凉水。于是，它惊恐的嚎叫着从柱子上跑下来，放弃了进食的打算。每只猴子都做了类似的尝试，无一例外都被浇了凉水。几次尝试过后，它们最终放弃了。随后，研究人员从房间取出一只猴子，并放进去另外一只。当这只新来的猴子要爬柱子时，其他几只猴子都抓住它，把它拉回地面上。在几次尝试都被同伴拉下来后，新来的猴子放弃了，而且再也没有去尝试爬柱子。 研究人员把原来的猴子一只一只从房间里取出来，然后再依次放进去另外的猴子，每次新来的猴子要抓香蕉时，都会被其他猴子拉下来。最后，留在房间里的猴子都是没有被冷水泼过的猴子，但是它们却都不会去爬柱子。它们彼此阻止，但都不知道为什么。 看完上面的故事我们再来看下面的案例： 两份工作时间安排表： A： B 8:00~10:00 整理一号会议厅 8:00~11:00 整理一号会议厅 10:00~10:15 休息 11:00~12:30整理二号会议厅（未完成） 10:15~11:45 整理二号会议厅 12:30~13:00 午饭 11:45~13:00午饭、午休 13:00~14:00继续整理二13:00~15:30整理三号会议厅 号会议厅 14:00~17:00 整理三号会议厅 15:30~17:00每日计划卫生 17:00~19:00每日计划卫生 17:00班会、下班 19:00班会、下班 两份工作时间安排表相比较，显然A优于B。安排表A可以轻松的完成每天的工作，工作气氛轻松，愉快。每一个员工为了争取到休息时间都会去积极的完成工作。 再来看安排表B。假设部门来了一位新领导接管了该部门的工作。她认为这样的工作时间安排不合理，员工经常聚在一起休息（A当中安排的合理休息时间），认为员工在上岗的九小时内应该充分利用，时刻保持工作状态。于是她开始在员工休息时随机安排一些其他的工作。 一段时间后，员工们发现，工作效率越高，越早完成工作，不但不能多休息，反而工作量越大，但得到的报酬却是固定不变的。于是懒惰的情绪开始产生。完成同一工作所需的时间也越来越长。他们认为，既然完成工作也得不到休息的时间，还要去做额外的事情，那还不如“磨洋工”，反而落得清静。 懒惰的情绪继续蔓延。终于，领导看不下去了，开始批评员工， 甚至说出：“你们不干可以写辞职报告，中国人多的是我可以在招聘”于是这些员工开始陆续离开这里，而领导认为可以轻松的再招聘到新员工，所以并不在意。而新招聘来的员工在老员工的影响下，发现“磨洋工”的好处，于是继续以这样的工作状态干下去。 一段时间后，最早的一批老员工全都走完了，但懒惰的气氛并没有改观，又因为新员工没有在老员工哪里学到全部的工作技巧（就学会怎么偷懒了）， 最后导致了安排表B的出现，每天不但得不到休息时间，甚至有时午饭的时间都要压缩，晚上还要加班两小时。这是领导再想实施安排表A已经无能为力。 每天的加班继续加深员工的不满，使员工出现各自为政，自己只顾自己那一摊，干完自己的活就去找领导要求提前下班（但也已经超过9小时的工作时间），从而导致这个团队的进一步分裂。 此时员工已经不再奢求能有休息的时间，只是想着自己能少干一点，明明有更好的工作安排（安排表A），却再也没有人去执行。 上诉案例当老员工被剥夺了休息时间后，感到很失望，感觉受到了伤害，而没有意识到从这件事中提取一些智慧－－也许我们能在不影响工作的情况下轮流休息或者别的办法？ 接下来他们开始放弃自己的优秀，使自己变的平庸，从第一个人开始，平庸不断蔓延直到最后。 他们不够自信，没有认识到自我能力到底有多大，他们了解到的自我能力是通过领导给予的评估，领导认为他们懒散，他们也就慢慢的懒散下去从而放弃了优秀。 他们没有想象过也许他们可以在工作中多动动脑子，把领导可能要交代的事情提前做完，那自然就不会再有那么多的额外工作了－－至少会好一点。最后他们都走了，这是酒店的损失，也是他们的损失，因为他们放弃了自己熟悉的工作环境，又要换个地方从心开始，而对于酒店来说，它无形中又增加了自己的竞争压力。 感谢那些能耐心看完我文章的人。这是我的亲身经历，我就是 被文中的“领导”逼走的“老员工”，我在那做过领班，最后由于上级不满意我的工作安排把我挤兑走了，但是这么长时间后我原来的员工还跟我有联系，他们很感谢我，还愿意继续跟着我，这样我就满足了。同时我也下定决心一定要在一个新的单位做好我的工作，当我的工作有了一定的成就，我会“卷土重来”的~~~~~ 最后，我想发一段我读书笔记中我认为很有意义的话： 梦想难以实现的原因： 1. 有些人受他人影响而使自己的梦想受阻。 2. 有些人被过去的失望和伤害所妨碍。 我们应当小心谨慎的从经验中吸取智慧，只需要获取其中的智慧就好了，其他的不要深究。 3. 有些人习惯于过满足平庸的生活。 平庸是个人的特征，是个人对欠佳状态的妥协，是个人的一份没精打采的辞职信，信上说：“我觉得够好了。”平庸很快会传染全体，但要记住，平庸始于“我”。 4. 有些人缺乏最求梦想所需的自信 如何获取自信？通过自我认知！了解自己的实力而不是来自依赖他人或外界的肯定。 5. 有些人缺乏对梦想的想象力 “当我审视自己和自己的思维方式时，得出的结果是：想象的天赋远比吸取纯粹只是的天赋对我来说更有意义。－－爱因斯坦 本文由菏泽银盛国际酒店整理，转载http://www.yinsunhotel.com/ |
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